5月10日消息，"熱鬧是他們的，我什麼也沒有"，相互寶備受熱捧，但是最需要保障的老年人卻無法加入這項網絡互助計劃，如今"老年版相互寶"的推出，算是彌補了這一遺憾。
據《電商報》了解，支付寶已於本周三上線"老年版相互寶"，專門針對60-70歲的老年人成立單獨的防癌互助社群。符合健康要求的老年人加入后若患上惡性腫瘤，可申請最高10萬元的互助金，單個互助案例每人分攤金額不超過1元錢。
螞蟻金服副總裁尹銘表示，上線"老年版相互寶"的目的，是為了給有大病保障需求的老年人提供一個互幫互助的平台，讓更多用戶獲得普惠保障。子女可以為符合年齡和健康要求的父母加入，老年人也可自行加入。
延續相互寶之前的火爆態勢，"老年版相互寶"一經問世也是備受歡迎。上線3小時，就有11萬老人加入其中，這已經滿足了"老年版相互寶"此前規定的11.8萬人的最低人數要求。
目前來看，"老年版相互寶"的問世，進一步擴充了支付寶旗下網絡互助計劃的年齡覆蓋範圍，實現了普惠保障的進一步縱深推廣。不過需要指出的是，網絡互助計劃的推出只是一個開始，後續能否真正實現"守望互助"的初衷，還存在一定變數。
而在踐行過程中，"相互寶"也曾遇到過一些困擾。例如，為了解決可能產生的賠付糾紛，相互寶曾制定了"賠審團"制度，公開爭議賠付案例，讓互助計劃的所有參與者進行投票表決，決定是否賠付。
但是從實際情況來看，很難說"賠審團"制度對爭議的解決起到了積極的促進作用。據《電商報》了解，相互寶首例賠審案件此前便無疾而終，原因在於公眾對案例的討論，對申請人及家庭造成了困擾，因而被申請人叫停。
除了制度設計的爭議之外，相互寶《健康告知》中也存在疾病劃分不明的問題。據《21世紀經濟報道》報道稱，此前有兒童因意外摔傷腦部重創而向相互保申請賠付，但卻遭到拒絕，原因是該兒童在滿月時曾患有嬰兒肝炎綜合征。有多位兒科醫生表示，這屬於嬰兒常見病，不至於影響賠付。
有關"嬰兒肝炎綜合征"是否應被認定為肝炎引發了爭論，而後續相互保也對《健康告知》進行了修改，對肝炎範圍進行了進一步明確。
顯而易見，"相互寶"在成長過程中遭受到的煩惱，"老年相互寶"終歸也是難以避免，而這恰恰考驗的是平台的精細化運營能力。
需要關注的是，當下除了支付寶之外，眾多巨頭企業也在摩拳擦掌，對網絡互助市場躍躍欲試。除去京東旗下"京東互保"的驚鴻一瞥，滴滴平台的"點滴相互"，蘇寧金融的"寧互寶"也一度引發外界關注。
巨頭企業坐擁雄厚資金和龐大流量，推行一個網絡互助計劃自然不在話下，但要打造出一款廣受好評的"爆款"產品卻並不容易，這需要一定的真功夫以及足夠的耐心。
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Orignal From: 相互寶"老少通吃" 巨頭布局網絡互助考驗真功夫
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