中國消費者報報道(記者 黃劼)5月30日,離六一國際兒童節還有两天,在深圳市市場和質量監督管理委員會的會議室里,一項與兒童消費品密切相關的活動正在進行——兒童智能手錶深圳團體標準貫標正式啟動。
標準缺失成行業痛點
對大多數家長來說,都非常願意給孩子購買一款兒童智能手錶,但什麼品牌的手錶質量比較好,家長並不十分清楚。家長不僅擔心手錶會輻射超標,還會擔心有些手錶電池存在安全隱患。目前市場上的兒童智能手錶品牌有上百個,其中不乏山寨產品,其質檢標準缺失、產品原料來源不明,而且使用的服務器、地圖大多數是第三方產品,定位和安全性都較差。
去年8月,一家民間第三方檢測機構發布了一篇《知名兒童手錶檢出強致癌物,超標10倍》的測評文章,提出兩款知名兒童手錶的錶帶被檢出致癌物多環芳烴,數值超出歐盟標準10倍。"強致癌物""超標10倍""知名品牌"的字眼使得該文章短時間內收穫了大量關注,一些家長被嚇得立即取下了孩子手腕上的兒童手錶。
實際情況真如此嚴重嗎?兒童智能手錶被檢出有強致癌物的文章發布后,引來很多質疑。深圳市消委會也在當月發布了他們對10款兒童手錶的檢測結果,結果显示這兩款手錶沒有被檢出多環芳烴。該第三方檢測機構最後稱"引用標準時數據出錯,致使結論懸殊過大",並將此文刪除。該事件在一定程度引發了消費者對兒童智能手錶的恐慌,也對兒童智能手錶生產廠家產生了一定影響。
據介紹,全球的兒童智能手錶90%產自深圳,市場上70%兒童智能手錶是無牌無證的山寨貨。"消費者總擔心產品的質量,而部分企業的優質產品卻不能優價,這是兒童智能手錶的兩個痛點。制定出台相關的標準能解決好這兩個痛點。"深圳市消委會秘書長馮念文告訴記者。本着這樣的目的,深圳市消委會決定牽頭編製全國首個兒童智能手錶的地方標準。
經歷一年出台深圳"標"
參與制定標準是《消費者權益保護法》賦予消費者組織的職責。《消法》第三十七條第二款明確規定,消費者組織有履行"參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準"的公益職責。從這點上來說,深圳市消委會運用《消法》進行編製與消費者相關標準的工作,是消費者組織的履職行為。另一方面,《深圳市團體標準管理暫行辦法》也賦予了深圳市消委會編製兒童智能手錶團體標準的法律依據。
今年3月15日,《深圳市兒童智能手錶標準化技術文件》正式發布實施。該標準的制定從去年3月開始,先是前期調研並形成標準的初稿,4月提出申請,5月進行立項。在這個過程中,深圳市消委會進行了專業的兒童智能手錶比較試驗,參考了國內外標準,虛心聽取了專家及廠商的意見。在此次比較試驗中,深圳市消委會選取了消費者最為關注的、市場銷量最好的兒童智能手錶品牌型號,共44塊,涉及到華為、小天才、360、小米、阿巴町、讀書郎、糖貓及科大訊飛等11個品牌。
在此期間,深圳市消委會也多次召開《深圳市兒童智能手錶技術標準文件》意見徵求會和標準制定的討論會,多個生產廠家、檢測機構及專家出席了會議。
華為、小米、360、科大訊飛、小天才及阿巴町等兒童智能手錶品牌廠家积極主動參与標準的編製。部分生產廠家表示,目前國內沒有兒童智能手錶相關行業標準,非常樂意看到由深圳市消費者委員會牽頭制定《深圳市兒童智能手錶技術標準文件》,並願意秉承對消費者負責的態度參与其中,協助進一步規範兒童智能手錶行業的產品技術要求,為消費者能體驗到更優質的產品和服務貢獻力量。
消費者監督實施成亮點
記者從深圳消委會獲悉,這次發布的兒童智能手錶地方標準有三大亮點。
首先,這是全國首部由消費者組織牽頭編製的兒童智能手錶地方標準,從消費者的角度出發,規範了兒童智能手錶生產涉及的各個方面。該標準是在充分傾聽了消費者聲音的基礎上,依據兒童智能手錶比較試驗檢測數據,同時結合了行業專家的意見制定的。參与標準制定的有關人士告訴記者,該標準解決了孩子家長關心的問題,如手錶材質是否會致癌,是否存在個人信息泄露,輻射是否超標,電池會不會爆炸,通話質量怎麼樣以及定位準不準及防水性能。
其次,該標準填補了兒童智能手錶領域的空白,部分指標要求達到了國際一流標準。此前,國內外尚無任何專門針對兒童智能手錶的國家標準、行業標準、地方標準或團體標準,該標準不僅填補了空白,還部分達到了國際一流標準,如錶帶材質部分的多環芳烴指標達到了目前全世界最嚴苛的德國認證GS的標準:AFPS GS2014:01PAK。
該標準的最大亮點是消費者參与了標準的實施和監督。兒童智能手錶比較試驗項目及消費體察等活動可以參照此標準開展,依靠消費者的力量,保障標準的順利實施,促進企業提升產品質量,推動行業良性發展。深圳市消委會秘書長馮念文表示,消費者一起參与監督標準的實施和落地,讓消費者發現國際一流品質標準要求下的中國好品質,可以讓兒童智能手錶市場實現良幣驅逐劣幣,為兒童品質消費保駕護航。
深圳市市場監督管理局副局長夏崑山認為,兒童智能手錶深圳團體標準是第一個由消費者組織牽頭制定的地方標準,它既有鮮明的消費者導向,又充分反映團體成員共同意志和最新創新成果。夏崑山強調,消費者組織主導標準制定是深圳標準創新的重要實踐;讓市場機制在標準實施中起決定性作用;消費者監督標準實施是共建共治共享格局上的創新。他還指出,"消費者是企業質量創新的第一驅動力",以消費者的需求為導向,以標準為引領,增強中高端供給,滿足消費者的品質需求,全力打造在國際市場有競爭力的深圳質量新標杆。
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怎樣選購智能手錶
深圳市消委會提醒,電磁輻射值並非越低越好,只要在限值範圍內,兒童智能手錶的電磁輻射不影響孩子的健康,輻射值與信號質量相關聯,減小輻射值將一定程度上減弱信號質量,影響通話質量,影響兒童智能手錶的整體品質。另外,生活防水不一定真"防水",目前業界對生活防水還沒有明確的定義、沒有相應的測試方法。對於生活防水的定義和測試方法,各廠商的說法不一。深圳市消委會建議消費者盡量去正規的商場、商超或專賣店選購兒童智能手錶,不少兒童智能手錶不支持電信卡,不支持4G專屬流量,多數兒童智能手錶僅限內地使用,建議消費者在選購商品時向商家詢問清楚。(黃劼)
責任編輯:游婕
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Orignal From: 全國首部由消費者組織牽頭編製的相關地方標準誕生記
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