整合性創新基因，能否推動服務機器人成為產業黑馬

圖片來源@視覺中國

2023年是中國經濟極其關鍵的一年，不僅是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是不確定性中数字經濟發展的新起點。

作為推動数字經濟發展的核心終端，機器人呈現出日益旺盛的市場需求，工業機器人、服務機器人、特種機器人已經逐步成為機器人產業的主要產品形態。根據中國电子學會披露的數據，2017 至 2022 年全球機器人市場規模年均增長率達到 14%，預計到 2024 年，全球機器人市場規模將有望突破 650 億美元。

這其中，服務機器人作為最具整合性創新的產業，也將迎來前所未有的發展機遇。報告显示，2022 年全球服務機器人市場規模達到 217 億美元，高於工業機器人的195 億美元、特種機器人的100 億美元。2024年，全球服務機器人市場規模將有望增長到 290 億美元，佔到機器人市場規模總量的44.62%。

中國既是最大的機器人生產基地，也是最大的機器人消費基地，中國服務機器人購買體量佔到了全世界的29%。而隨着軟硬件技術的快速進步，產品持續迭代升級，應用場景和服務模式不斷擴展，中國服務機器人產業有望獲得逆勢增長。

中國自主創新之路的好賽道

 近年來，我國服務機器人產業發展勢頭迅猛。與其他國家的戰略相比，我國的規劃政策突出強調技術與應用。

 2021年，由工信部、國家發改委等15個部門正式印發的《"十四五"機器人產業發展規劃》（以下簡稱"規劃"）也給出了重大信號。

《規劃》提出的發展目標是，到2025年，我國要成為全球機器人技術創新策源地、高端製造集聚地和集成應用新高地。一批機器人核心技術和高端產品取得突破，整機綜合指標達到國際先進水平，關鍵零部件性能和可靠性達到國際同類產品水平。機器人產業營業收入年均增速超過20%。

《規劃》還指出，2025年，我國要形成一批具有國際競爭力的領軍企業及一大批創新能力強、成長性好的專精特新"小巨人"企業，建成3～5個有國際影響力的產業集群。到2035年，我國機器人產業綜合實力達到國際領先水平， 機器人成為經濟發展、人民生活、社會治理的重要組成部分。

這與二十大報告強調中國要集聚力量進行原創性引領性科技攻關相輔相成，中國要攀登世界科技高峰，必須在高精尖核心技術路線上堅持走自主創新的道路。

而服務機器人正是中國企業能夠突破創新的好賽道。

獵戶星空董事長傅盛曾經在一場創新技術研討會上，作過一場《中國服務機器人全球化創新與機會》的主題演講。

傅盛認為，"技術引進+模式複製+微創新"，已經很難再支撐起當年互聯網時代出海的希冀。越來越多想成為全球型中國企業的成功出海，也將從底層技術創新邏輯開始，這或許將成為中國科技公司的有力名片。

那麼機會在哪裡？

在傅盛看來，"創新"是唯一不變的，整合性的技術移植同樣可以創造巨大價值，把重要的技術元素組合在一起經過不斷的疊加就成為應用性創新最大的機會之一。由於技術和社會的不斷變化，造就了不同階段對信息獲取需求的不同。而在這樣的環境下，獵戶星空也找到了服務機器人的巨大賽道。

服務機器人是非常明顯的整合性創新的例子。首先服務機器人的很多技術基本存在，但是需要打磨，比如需要硬件供應鏈體系，中國是世界公認供應鏈體系最完整的國家之一；同時在人才選擇上，中國有着得天獨厚的優勢，互聯網為中國培養了一大批頂尖的工程師、產品經理、數據技術、服務端技術人才；在此狀況下，也造就了中國在大數據、人工智能等技術方面的優勢。第一次人工智能革命后，近幾年，算法的變化逐漸變小，發展速度趨於平緩，而在大數據的賦能下，人工智能真正應用的特色和體驗，將激發中國企業展現更大潛能。中國服務機器人也將大有機會服務全世界。

傅盛說："生活智慧化讓更多人想要便捷的生活，這將大量催生更多機器人的出現，機器人整個發展一定是從勞動力密集最高的工廠，到勞動力次密集的服務業最後進入普通家庭。"

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服務機器人，未來数字經濟時代的核心終端

服務機器人產業的迸發也將對各個領域的實體經濟有着巨大的推動作用。

在疫情影響下，服務機器人就已形成了初具規模的行業新興增長點。原有智能服務機器人在醫療、配送、巡檢、家用等領域走上防疫一線，發揮了輔助醫療、公共消毒和日常服務等作用。此外，活躍在家庭、餐廳、商場、酒店等領域的服務機器人也一躍成為了行業剛需。

而"無接觸經濟"在疫情常態化后將會更加凸顯出其重要性，智能接待、無人清潔消毒、無人配送、無人零售等需求增加，也為中國服務機器人市場帶來了新的需求。

另一方面，我國已經進入老齡化社會，65歲以上人口佔比在7%以上，這個比例還在逐漸走高。這表明未來養老服務、醫療服務的需求將暴增。

養老事業和養老產業發展也受到國家高度重視。二十大報告從"增進民生福祉，提高人民生活品質"的角度闡述了養老事業和養老產業的發展方向，即"實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務"。

但我國目前人口自然增長率、出生率、勞動力人口、勞動人口佔比逐年走低。在此背景下，未來陪伴類、互動類等服務機器人的發展也將迎來爆發。

根據獵戶星空官方對外宣布的數據，截至2022年12月份，獵戶星空的服務機器人出貨量已達45000台，日均語音交互頻次超1700萬次，總服務人次近5億，並在文旅景區、政務大廳、圖書館、酒店、銀行、法院律所、醫療機構、學校等20餘個行業場景落地。

成立於2016年北京專精特新企業的獵戶星空，其定位則是一家為"真有用"機器人而生的人工智能科技公司。在行業內率先提出了"AI+軟件+硬件+服務=機器人"公式，獨家打造了行業內自研的全鏈條AI技術，擁有機器人操作系統應用開發能力、全棧硬件設計製造能力和全國網點服務能力。獵戶星空致力於"讓人們從重複的體力勞動中解放出來，讓傳統商業像互聯網一樣高效"。

智慧養老場景豹小秘mini機器人

比如，獵戶星空早早就推出了針對老年群體的康養解決方案，幫助老人盡享優雅、幸福的老年生活，助力康養服務新模式。在養老社區、養老機構中，其機器人豹小秘mini可以為老人們提供健康管理、用藥提醒、娛樂陪伴、緊急救援等服務。在健康管理方面，老人對機器人說句話即可遠程連線7*24小時的在線醫生；機器人與血壓儀等健康設備連接后，可實時同步測量結果，子女即使不在身邊，也可及時了解父母的健康狀況。

在智慧醫療場景中，獵戶星空智能服務機器能夠適用於門診樓、急診部、住院處、健康社區、養老中心等不同場景，既可以幫助患者解答問題，還可以協助科室及手術室醫生遞送醫療器械及物資。在對應場景發揮自助篩查、遠程問診、定點宣教、巡房通知、智能遞送、消毒等作用，幫助醫護人員較少工作壓力，提供就診效率。

智慧醫療場景的消毒豹機器人

可以看出，獵戶星空在積極探索與深耕應用場景落地，也就是AI產品化。這意味着獵戶星空更容易形成多體系的智能機器人。

而我國機器人產業核心競爭力，正是在於增強技術創新能力的同時拓展應用場景需求，持續通過產品類型豐富的智能服務機器人與產業合作夥伴構建機器人生態，才能有效推動包括智慧醫療、智慧交通、智慧城市等新興產業融合集群發展，打造中國数字經濟增長引擎。

在傅盛看來，在技術創新下的数字時代需要更強大的雲與端的配合。未來，一個標準化的，大量可複製的終端或將成為所有数字經濟和雲端能力的破局點，而服務機器人或許就是這樣的產品。

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